FAQ
Informazioni sulle Spedizioni
Informazioni su tempi di consegna, costi di spedizione e modalità di reso per un'esperienza senza sorprese.
Informazioni sui Pagamenti
Scopri le opzioni di pagamento sicure e i dettagli su come richiedere un rimborso
Informazioni sui Prodotti personalizzati e ristrutturazioni
Quali sono le spese di spedizione per gli ordini effettuati tramite lo Shop Online?
Le spese di spedizioni variano in base al Paese di spedizione.
Solo in Italia oltre i 200€ di acquisti le spedizioni sono gratuite.
Non viene addebitato nulla per la modalità ritiro in negozio.
Quali sono i tempi di consegna?
I tempi di consegna variano in base alla disponibilità del prodotto e alla destinazione. Gli articoli standard vengono spediti entro 7-10 giorni lavorativi, mentre quelli personalizzati o voluminosi possono richiedere più tempo.
Effettuate spedizioni di mobili e oggetti pesanti?
Sì, spediamo anche mobili e oggetti di grandi dimensioni con servizi di trasporto dedicati. Il costo della spedizione verrà calcolato in base al peso e alla destinazione.
Posso tracciare il mio ordine?
Sì, dopo la spedizione riceverai un’email con il numero di tracking per seguire lo stato della consegna.
Effettuate consegne al piano?
Sì, offriamo il servizio di consegna al piano su richiesta. Contattaci prima dell’ordine per verificare disponibilità e costi.
Posso restituire un prodotto?
Sì, accettiamo resi entro 14 giorni dalla consegna, purché il prodotto sia integro e non personalizzato. Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo difetti di fabbrica.
Cosa fare in caso di prodotto difettoso o danneggiato?
Se ricevi un prodotto danneggiato, contattaci entro 48 ore con foto dettagliate. Provvederemo a sostituirlo o rimborsarti.
Avete un servizio clienti?
Sì, puoi contattarci via email all’indirizzo amministrazione@michelangelomountaindesign.it o telefono e whatsApp al numero +39 320 259 8834 per qualsiasi domanda o necessità di assistenza.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti tramite bonifico bancario anticipato, PayPal e carta di credito.
Posso pagare con bonifico bancario?
Sì, puoi effettuare il pagamento tramite bonifico bancario anticipato. La spedizione verrà effettuata solo dopo aver ricevuto l’accredito. Se entro 10 giorni dall’acquisto non riceveremo il bonifico, l’ordine verrà automaticamente annullato.
Il pagamento con carta di credito è sicuro?
Sì, utilizziamo circuiti sicuri e criptati per proteggere i tuoi dati. Puoi pagare in sicurezza con carta di credito tramite il nostro sistema che utilizza il circuito PayPal.
Devo avere un account PayPal per pagare con carta di credito?
No, non è necessario avere un account PayPal. Puoi comunque pagare con la tua carta di credito attraverso la piattaforma PayPal senza registrarti.
Quando viene addebitato l'importo?
L’importo viene addebitato immediatamente al momento del pagamento con carta di credito o PayPal. Per il bonifico bancario, l’ordine sarà considerato confermato solo dopo la ricezione dell’accredito.
Posso personalizzare un lampadario?
Certamente! Offriamo la possibilità di personalizzare i lampadari scegliendo dimensioni, materiali e finiture. Contattaci per discutere le opzioni disponibili.
Vendete solo complementi d'arredo o anche mobili?
Oltre ai complementi d’arredo, vendiamo anche mobili e oggetti di design per la casa.
Posso richiedere un preventivo per un progetto su misura?
Sì, possiamo realizzare soluzioni personalizzate su richiesta. Scrivici con le tue esigenze e ti forniremo un preventivo dettagliato.
Compila il modulo che trovi nella pagina RISTRUTTURAZIONI, puoi allegare anche delle immagini
Offrite consulenza per ristrutturazioni?
Sì, forniamo consulenze e progetti di ristrutturazione per abitazioni e locali commerciali. Possiamo occuparci sia della progettazione che della realizzazione.
Come posso richiedere un progetto di ristrutturazione?
Puoi contattarci via email o telefono per fissare un appuntamento. Dopo una prima consulenza, elaboreremo una proposta su misura per te.
NOVITÁ